12 月 29 三星用户日新闻 Antonio Lewis 最近向三星发起集体诉讼,称 Galaxy Z Fold 3 折叠技术没有达到三星官方宣传的耐久性承诺。
根据这份集体诉讼文件,三星在官方宣传中表示 Galaxy Z Fold 3 可折叠展开 20 万次,相当于 5 年使用时间。但实际情况是 Z Fold 3 屏幕故障率很高,主要是折叠部分及其延伸裂纹。
诉讼文件称 Galaxy Z Fold 3 屏幕很容易损坏,小颗粒会通过铰链部分的间隙进入,在屏幕折叠处形成气泡。诉讼称,三星的测试环境不包括真正的应用程序,如将手机暴露在温度波动、灰尘、汗水、水和设备的正常日常处理中,这将影响耐久性和铰链功能。
Lewis 表示在 2021 年以大约 1800 购买美元的价格 Galaxy Z Fold 三、但实际使用不到 1 屏幕故障发生在200年。Lewis 我联系过三星的售后服务,但官方答复是屏幕不在维修范围内。
集体诉讼指控三星销售三星 Z fold 3 使用手机时“不公平、误导和欺骗性的陈述、疏忽和行为”。声称三星违反了《纽约商法》、《弗吉尼亚消费者保护法》和《国家消费者欺诈法》(包括北达科他州、怀俄明州、爱达荷州、阿拉斯加州、爱荷华州、密西西比州、阿肯色州、北卡罗来纳州和犹他州)。